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Das können Sie von uns erwarten: Ihre Vorteile auf einen Blick

Welchen Service wir bieten? Den, den wir auch selbst als Kunde erwarten würden: schnelle Lieferzeiten, sicherer Versand, qualitative und innovative Produkte, kompetente und individuelle Beratung, persönlicher Kontakt, gute Erreichbarkeit und eine große Auswahl an Neuheiten und bewährten Artikeln. Wie auch eine faire und lösungsorientierte Konfliktlösung, sollte mal etwas nicht nach Plan laufen.

Als geprüftes "Trusted Shops"-Mitglied hat sich TEICHPOINT in über hundert Einzelkriterien testen lassen. Wir erfüllen die Voraussetzungen und bieten Ihnen somit ein "Rundum-sicher-Paket" bei Ihrem Online-Einkauf - hier erfahren Sie mehr dazu!

Eines der wichtigsten Kriterien beim Online-Shopping ist die Lieferschnelligkeit. Ihr Vorteil bei TEICHPOINT: Unser Online Shop ist direkt an unser Warenwirtschaftssystem angekoppelt. Das bietet Ihnen unter anderem die Möglichkeit, sofort zu sehen, ob die Artikel vorrätig sind oder nicht. Und die sofortige Verfügbarkeit ist der Grundstein für eine schnelle Lieferung. Unser Versprechen: Wenn Sie werktags bis 14:00 Uhr bestellen und Ihre Zahlung bis dahin bei uns eingegangen ist, geht Ihre Sendung noch am selben Tag auf die Reise zu Ihnen. Sonst versenden wir spätestens innerhalb von 24 Stunden.

Doch unsere Versandabwicklung ist nicht nur schnell, sondern auch einfach und praktisch: Wenn Sie zu den Lieferzeiten nicht zu Hause sind, ist das kein Problem. Hinterlegen Sie einfach in Ihrem persönlichen Kundenkonto eine andere Lieferadresse, an die wir Ihre Ware dann versenden. Wir beliefern keine Packstationen, jedoch alle unsere Waren auch innerhalb der EU. Die verschiedenen Länder und entsprechenden Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandübersicht.
Nach der Übergabe Ihrer Bestellung an unseren Versanddienstleister DHL erhalten Sie von unserem Shop-System eine E-Mail mit einem Link zur Paketverfolgung. Somit haben Sie Ihr Paket immer im Blick.

Je Bestellung entstehen Ihnen nur einmalig Versandkosten. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten auch bei Großartikeln, bei Zahlung per Vorauskasse, nur einmalig 5,50 € je Bestellung. Die Frachtkosten für alle weiteren Lieferländer und Zusatzdienstleistungen wie Lieferung per Nachnahme finden Sie in unserer Versandübersicht.
Und: Ab einem Warenwert von 29 € liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei an.

Freuen Sie sich also auf folgende Vorteile bei der TEICHPOINT Versandabwicklung:

  • Zuverlässige und schnelle Lieferung
  • Flexible Lieferung an alternative Lieferadresse
  • Internationale Lieferung
  • Sendungsverfolgung
  • Versandkostenfrei ab 29 € innerhalb DE*
  • Nur 5,50 € Versand innerhalb DE*

Welche Zahlungsoption ist Ihnen am liebsten? Wählen Sie bei uns aus verschiedenen Möglichkeiten:

  • Kauf auf Rechnung
  • PayPal
  • Amazon Payments
  • Vorauskasse bzw. Überweisung
  • per Nachnahme (nur bei Sendungen innerhalb Deutschlands)
  • Barzahlung bei Abholung in Mainhausen

Ihre Fragen und Anregungen sind uns sehr wichtig. Und wir legen großen Wert darauf, Ihnen mit individueller und kompetenter Beratung rund um Teich und Aquarium weiterzuhelfen. Unsere Kundenberater sind telefonisch von Montag bis Freitag von 8:30 - 12:30 Uhr und 14:00 - 17:00 Uhr, sowie 24 Stunden die Woche per E-Mail für Sie da. Ihre Anfragen werden Montag bis Freitag schnellstmöglich, längstens innerhalb 24 Stunden beantwortet. Zudem haben wir die Antworten auf die häufigsten Kundenanfragen in unseren FAQ zusammengefasst. Und in unserem Ratgeber-Portal erhalten Sie viele wertvolle Tipps und Anwendungsbeispiele von Teich- und Aquaristik-Zubehör.

Wir sind selbst leidenschaftliche Aquaristen und Teichbesitzer - und freuen uns, Ihnen in unserem TEICHPOINT Shop eine enorme Auswahl unterschiedlichster Produkte zu bieten: von der Teichpflege bis zum Meerwassersalz für Ihr Aquarium. Dabei setzen wir auf starke Marken und Artikel, bei denen Preis und Leistung stimmen. Neben bewährten Klassikern haben wir auch viele Trends und Neuheiten im Sortiment. Schauen Sie regelmäßig rein! Und bleiben Sie auch mit unserem Newsletter auf dem Laufenden.

Praktisch: Mit Ihrem persönlichem Kunden-Konto haben Sie immer alles im Blick.

  • offene Bestellungen (alle laufenden Bestellungen oder Bearbeitungen)
  • abgeschlossene Bestellungen (alle bisherigen und abgeschlossenen Aufträge)
  • Newsletter-Verwaltung (mit komfortabler An- und Abmeldefunktion)
  • Adressbuch (nicht mehr verwendete Adressen löschen, neue anlegen oder vorhandene bearbeiten)
  • Merkzettel (Produkte, die Sie Ihrem Merkzettel hinzugefügt haben)
  • Einkaufslisten (Verwaltung Ihrer Einkaufslisten)
  • Passwortverwaltung (Passwort ändern oder bei Verlust neu anfordern)
* Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Versandkosten
1Ursprünglicher Preis des Händlers 2Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers
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